Ik bezoek nog wel eens netwerk bijeenkomsten. Misschien is het toeval maar ik ontmoet daar vaak zelfstandig dienstverleners (coaches, schrijvers, ontwerpers, organizers, etc.). Als we in gesprek raken en ik vraag wat ze doen en vooral, voor wie ze het doen, hoor ik meestal dat ze zich richten op meerdere doelgroepen of, erger nog, op iedereen!

Laatst nog hoorde ik een reïntegratie coach zeggen: “ik richt me op midden en klein bedrijven maar ook grote bedrijven kunnen bij mij terecht’. Dan is direct mijn wedervraag: wie moet zich dan aangesproken voelen? Jammer genoeg is er vaak sprake van het tegendeel: niemand voelt zich aangesproken.

Als je je richt op Jan en alleman heeft dit gevolgen en helaas niet altijd positieve. Het blijkt namelijk dat deze mensen niet zo succesvol zijn als zelfstandigen die wèl een specifieke doelgroep kiezen.

Hoe dat komt?

Ik zal je een paar redenen geven. Ondernemers die diensten aan iedereen leveren:

- weten minder goed waar ze hun klanten kunnen vinden. Binnen welke netwerken zijn ze actief, waar wonen ze presentaties bij, welke vakbladen lezen ze, etc. Ze verspillen veel tijd en energie door overal aanwezig te zijn en schieten met hagel.

- weten hun klanten niet te raken. Klanten voelen zich niet genoeg aangesproken en zien hen niet als expert. De inhoud van hun website, blogs, artikelen of forum berichten schieten net hun doel(groep) voorbij.

- weten niet precies wie hun klant is en daarom ook niet wat hij nodig heeft. Wat zijn de behoeften van je klant, welke problemen heeft hij en waar ligt hij ‘s nachts wakker van?

- ontwikkelen telkens weer nieuwe programma’s, trainingen, presentaties, vaak voor elke individuele klant. Dit kost veel tijd en energie en je vindt steeds opnieuw het wiel uit.

- zijn gedwongen veel marketing en acquisitie inspanningen te verrichten omdat ze heel veel mensen en groepen willen bereiken. En dat kost geld.

- bouwen geen waarde op: alles is maatwerk en afhankelijk van jouw inspanningen dus je onderneming verkopen is geen optie.

Wat kan je doen en hoe vind je jouw droomklant? Ik geef je een paar nuttige tips.

Tip 1: Zoek het dichtbij: van welke groepen maak je zelf deel uit, nu of in het verleden? In mijn geval heb ik gekozen voor een groep waar ik onderdeel van uit maak: thuis ondernemende moeders.

Tip 2: Kies een groep die op alle vlakken bij je past, je kunt jezelf ermee identificeren. Je klanten spreken dezelfde taal als jij, hebben ongeveer dezelfde normen en waarden en hebben een voor jouw gevoel fijn karakter. Je voelt je er thuis bij.

Tip 3: De manier waarop ze communiceren moet je aanspreken. Je gaat met hen in gesprek, schrijven, spreken, naar ze luisteren, dus dat
moet klikken. Kijk eens op forums, discussie groepen, blogs of in vakbladen die gericht zijn op jouw doelgroep.

Tip 4: Heb je begrip voor hun problemen? Niet alleen hun positieve eigenschappen bevallen je maar je hebt ook begrip voor hun zorgen en hun worstelingen. Kan je hier geduld voor opbrengen?

Door je droomklant zo specifiek mogelijk te omschrijven gun je jezelf het beste. Op een gegeven moment is het gewoon heel helder op wie je je richt en leg je daarmee de basis voor een succesvolle onderneming en een prettig leven.